Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 14 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Usługodawca - syncro bolt z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 42/15, 50-425 Wrocław, Polska.
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
Usługi - usługi coachingowe, szkoleniowe i doradcze oferowane przez Usługodawcę.
Strona internetowa - strona dostępna pod adresem syncro-bolt.com.

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę oraz korzystania ze strony internetowej syncro-bolt.com.

§ 2. Rodzaje usług

2.1. Katalog usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

2.2. Forma świadczenia usług

Usługi mogą być świadczone w formie:

§ 3. Zawarcie umowy

3.1. Procedura rezerwacji

Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez:

  1. Wypełnienie formularza rezerwacyjnego na stronie internetowej
  2. Kontakt ze strony Usługodawcy w ciągu 24 godzin roboczych
  3. Ustalenie szczegółów (termin, forma, zakres usług)
  4. Potwierdzenie rezerwacji przez Klienta
  5. Dokonanie płatności zgodnie z wybraną formą płatności

3.2. Potwierdzenie umowy

Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na adres email podany w formularzu rezerwacyjnym.

§ 4. Płatności

4.1. Ceny

Ceny usług są podane na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) brutto i zawierają podatek VAT.

4.2. Formy płatności

Płatność za usługi może być dokonana:

4.3. Termin płatności

Płatność za usługę powinna zostać dokonana przed pierwszą sesją, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 5. Realizacja usług

5.1. Terminy sesji

Terminy sesji są ustalane indywidualnie z Klientem. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostosować się do preferencji czasowych Klienta.

5.2. Przesunięcie terminu przez Klienta

Klient ma prawo przesunąć termin sesji bez dodatkowych kosztów, pod warunkiem że poinformuje o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed zaplanowaną sesją.

5.3. Przesunięcie terminu przez Usługodawcę

W przypadku konieczności przesunięcia terminu sesji przez Usługodawcę, Klient zostanie o tym poinformowany z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Zostanie zaproponowany nowy termin dogodny dla Klienta.

5.4. Nieobecność Klienta

Jeśli Klient nie stawi się na sesji bez wcześniejszego powiadomienia lub powiadomi o nieobecności w terminie krótszym niż 24 godziny, sesja zostaje uznana za zrealizowaną i nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Prawo konsumenta

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.

6.2. Utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

6.3. Gwarancja satysfakcji

Po pierwszej sesji w ramach wybranego programu Klient ma prawo zrezygnować z dalszej współpracy i otrzymać 100% zwrotu kosztów za niewykorzystane sesje, jeśli uzna, że program nie spełnia jego oczekiwań.

§ 7. Reklamacje

7.1. Prawo do reklamacji

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową lub Regulaminem.

7.2. Procedura reklamacyjna

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres email: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać:

7.3. Termin rozpatrzenia

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Zakres odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości i spełniały oczekiwania Klienta. Jednakże efekty pracy coachingowej i szkoleniowej zależą również od zaangażowania i pracy własnej Klienta.

8.2. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

§ 9. Poufność

9.1. Zobowiązanie do poufności

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie sesji, chyba że Klient wyrazi zgodę na ich ujawnienie.

9.2. Wyjątki od poufności

Zobowiązanie do poufności nie obowiązuje w przypadkach określonych przepisami prawa (np. obowiązek zawiadomienia organów ścigania o popełnieniu przestępstwa).

§ 10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 11. Korzystanie ze strony internetowej

11.1. Warunki korzystania

Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

11.2. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej (teksty, grafiki, logo, zdjęcia) są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawa autorskiego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej. Klienci, którzy zawarli umowy przed zmianą Regulaminu, mogą korzystać z usług na dotychczasowych zasadach do czasu zakończenia realizacji umowy.

12.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się z Usługodawcą:
Email: [email protected]
Adres: ul. Krakowska 42/15, 50-425 Wrocław, Polska